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品質管理

よみ ヒンシツカンリ
英 quality control
概要 品質管理とは、JISの定義では、買手の要求に最も適合する品質の製品を、最も経済効率良く生産するための手段の体系のこと。「QC(キューシー)」と略すことが多く、「QCサークル活動」「QC七つ道具」「TQC」などが普及している。また広い意味では品質マネジメントを指し、クオリティマネジメントとも呼ぶ。
現在では、品質管理は製品をつくる製造現場と品質管理部門だけの問題ではなく、購買、販売、サービス、研究開発、人事・会計など全社的な問題として捉えられている。

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